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第14章 找事的客人(第1页)

片刻之后,林跃才反应过来,在脑子里拼命搜索在上海参加店长培训过的内容,想到这里,林跃稳住情绪,笑看着那位客户,说:“先生,请问您贵姓,怎么称呼?可以把这个手机和发票给我看一下吗?”

那位客人不礼貌地嗤笑一声:“少给老子扯这些没用的,假一赔十,我这手机一千二百块买的,赔钱吧!”

说着,把手机和发票往桌上一拍,同时又兴奋地看向周围的人,提高声调,喊道:“大家都看着,有我这上当受骗的在前,你们还敢买他的手机吗?”

林跃一边慌张应对,给大家说:“事情还在核实,不是他说的那样!”声音不知为什么,含糊在嗓子里,很快被那个客人和他带头引发的不满声淹没。一边快速和李勇强检查着手机。

李勇强学过修手机,打开手机后盖,看到条形码和三包卡不一致,已经知道这个客人是拿调包的手机,来讹诈他们。可是,第一次处理这种事情,他还不自信,又反复确认了两遍,才肯定地告诉林跃检查结果。

林跃也拿起条形码核对了一遍,确认这客人就是欺诈。

而客人还在大声嚷嚷着让林跃他们假一赔十。

林跃和李勇强的声音再次被淹没。

这时,林跃焦急地朝里间张望,他想看看卢俊晨怎么还没出来,一扭头却正好看到卢俊晨站在里间的门前看着他,显然卢俊晨已经在那观看许久,但是并未上前处理。

和林跃目光对视后,卢俊晨才笑着走过来,当着众人的面,拿出一叠钱晃了晃,周围顿时安静下来,所有人的目光都聚焦在卢俊晨这里,他们还从没见过假一赔十的现场,都很期待亲眼见证这个场面。

那位找事的客人更是眼冒金光迫不及待就想来拿钱,就在他手指要碰到钱的时候,卢俊晨拿着钱的手却突然一收,似笑非笑地看着那位找事的客人,说:“这位先生,您可想清楚,要不要拿这个钱!”

那位客人满脸得意,态度张狂地说:“该我的钱,我为啥不拿?”

卢俊晨却莫名其妙来了一句:“拿了去和赵勇分?”

那位客人听这话一愣,显然很意外,没料到卢俊晨会这么说。

卢俊晨又说道:“这钱你拿了,性质就变了!”

那位客人不解地问:“什么性质?”

卢俊晨笑了笑说:“这么多人看着呢,你没钱就是寻衅滋事而已,拿了钱是敲诈勒索!”

那位客人反驳:“假一赔十是应该的,我敲诈什么了?”

卢俊晨脸色突然沉下来,表情严肃,意味深长地看着那位客人:“没有两把刷子我不可能在这里开店,想把牢底坐穿,你就拿钱,否则,跟我来!”

卢俊晨说完,头也不回地朝里间办公室走去。

这一举动,出乎所有人的预料。

林跃和李勇强没想到卢俊晨会这么处理事情,更没想到卢俊晨的语气如此强硬。

然而,更让林跃和李勇强瞠目结舌的是,那位找事的客人竟然只犹豫了几秒,就快速跟着卢俊晨走进里间办公室。

围观的人群发出一阵不解的疑惑声,还有几个人脸色明显不对,掉头就往外走。

林跃觉得不对,给李勇强使了个眼色,李勇强立刻跟着那几个人走出去。

林跃则见机行事,向大家解释并展示迅达手机店拿的代理资质,并出示手机后面的条形码,说明每个手机都有统一的条形码,而刚才的客人所说的翻新机的条形码和三保证书上的条形码不相符。

有些客人听得认真,有些客人觉得看不上热闹索然无趣,有一多半都离开了,剩下的也陆陆续续离开,刚才看热闹的一屋子人,竟然没有一个买手机的,显然那么一闹还是影响了生意。

人刚走完,李勇强就推门走进来,表情明显不对劲,给林跃说:“那几个人都去了对面赵勇的手机店。”

“难怪!”林跃感叹着,和李勇强不约而同朝里间张望。

就在此时,门“啪”地打开,找事的客人竟然一边弯腰要卢俊晨道谢,一边恭敬地后退着走出里间:“卢总,谢谢您,您这份情我记下了,我马上和勇子说,让他亲自来向您道歉。”

就这样,找事的客人一直后退到店门口,还朝林跃和李勇强歉意地笑着点头,到了门外才转身离开。

林跃还没明白是怎么回事,但是看向卢俊晨,先竖起大拇指。

李勇强一改往日犹豫不决的做派,迫不及待问:“叔,到底咋回事?”

卢俊晨这才坐下,笑着告诉两人原委。

原来,一开张的时候,卢俊晨就发现对面的同行赵勇经常在店门外张望徘徊,又看到赵勇带着刚才找事的那个客人来认过店,卢俊晨就对他们要来找事的事情心里有数了。于是再三交代林跃和李勇强卖手机的时候,开发票和三包卡的时候一定要按照规范来,然后就静观赵勇那边到底要出什么招。

直到今天那个客人踏入店门的时候,卢俊晨就知道,对面终于出招了。

当那人拿出手机,讹诈他们卖翻新机的时候,卢俊晨只觉得一切都在预料之中,唯一要做的,就是震慑并说服对方。

于是,他把对方“请”进里间,拿出相关法律法规指给对方看,表明自己没有恶意,否则,刚才就索性把钱给对方,而后再采取措施,现在那个讹诈的人已经要被“请”进局子喝茶了。

卢俊晨一席话说的半真半假、连哄带骗、恩威并施,把那人唬得一愣一愣的,再加上卢俊晨郑重其事地拿出法律书籍,又加上卢俊晨气质儒雅,风度翩翩,一看就是饱读诗书精明能干的人,只觉得自己已经一只脚迈向悬崖了,却生生被卢俊晨伸出手拽回来了,所以对卢俊晨千恩万谢。

林跃和李勇强当即对卢俊晨崇拜的五体投地,而卢俊晨又教林跃做生意的一条秘诀——眼观六路耳听八方。

更让林跃和李勇强意想不到的是,当天晚上,由赵勇做东,热情恭请卢俊晨三人吃饭。

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